CMSの脆弱性に起因するホスティングサービス（共有サーバー）障害に関するご報告
２０２１年１１月１０日より弊社ホスティングサービスにてアクセス障害が発生したため、本サイトにて障害対応の最新情報をご報告申し上げます。
障害発生日：
２０２１年１１月１０日 １６：００ごろ
発生事象 ：
弊社サーバー群へのアクセス障害、及びウェブサイトの改ざん
発生原因 ：
ウェブサイトのコンテンツを管理するプログラム（CMS）の脆弱性を突く、弊社が所有するウェブサーバー群に対する不正アクセス
緊急対応 ：
２０２１年１１月１０日 １６：００ 一部のクライアント様にて不正アクセスに起因するサーバーへの高負荷状況が発生し、データ改ざんの痕跡を確認しましたので、いくつかのホスティングサービス向けのサーバーを緊急停止しました。
２０２１年１１月１８日現在 １０：００
メールサーバーおよび、Webサーバの一部を残して復旧をいたしました。
引き続きすべての復旧作業を急ぐとともに。監視強化、機器交換などを含め、早急に改善し再発防止に努めさせていただきます。
現在サポートの電話が増加しており対応までお時間をいただいています。順番に対応させていただいておりますので、ご了承ください。
引き続きサービスの完全な再開を進めています。復旧まで今しばらくお待ちください。
2021年11月20日
復旧作業を完了いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
データ改ざんが確認されたお客様へは、別途個別に対応させていただきます。
弊社としましては、この事態を重く受け止め、サーバーのセキュリティー強化・監視の強化を徹底してを行い、再発防止の処置を講じていく所存です。
（公開: 2021年11月19日）
