メールが届かない（メールボックスの容量がいっぱいになった）

3日前からメールが来なくなった・・・　
ファイルが添付されたメールが届かない・・・
そのような場合はメールボックスが受信したメールで容量がいっぱいになっていることが考えられます。

メールボックスにはあらかじめ容量が決められています。
大きなファイルを受信したり、サーバーにメールを残す設定をしている場合、長期休暇などでしばらくメールを受信していない場合など、メールボックスがいっぱいになってメールが受信できなくなることがあります。
もしメールボックスがいっぱいで受信ができなくなった場合には、Webメールを利用してサーバー内のメールを削除してください。

メールボックスがいっぱいにならないようにするには

メールソフトで「サーバーに残さない」設定にしてください。
複数のパソコンなどでメールを受信するなど、やむをえずサーバーに残す設定にする場合は、残す期間を短くしてサーバーに残らないようにしてください。

大きなファイルは送受信しないようにしてください。

メールのファイルサイズは最大５M程度に抑えるようにしましょう。

一般的に、メールのファイルサイズは5M以下に抑えるのがルールとされています。
メールは様々な経路（サーバー）を経由して相手に届きます。
相手のメールサーバーに余裕があっても、メールが届くまでの過程で途中のサーバーの容量が無かったり制限があったりすると、正しく相手にメールが届かないことがあります。
もしメールを受信する場合は、相手の方にも５MBを超えるファイルサイズのメールを送らないよう、あらかじめお願いしておいてください。

大きなサイズのファイルを送るときは、メールを使わず、インターネットを使ったサービスを利用すると安心です。

「宅ふぁいる便」などの無料サービスも大きなファイルをやり取りする際には便利です。
「DropBox」など、無料ファイル共有サービスも便利です。
※各サービスの使用方法につきましてはサービス提供者にご確認ください。

メールボックスがいっぱいなのに送られてきたメールはどこへ？
メールボックスがいっぱいになると、送られてきたメールはエラーとして送り主に戻ります。送り主がエラーメールに気が付かないこともありますので注意しましょう。